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裝不裝APP誰說了算

時間:2022-04-08 09:52:46 來源:經濟日報

  近日,針對部分網站在用戶瀏覽頁面信息時被強制要求下載APP等問題,工業和信息化部督促相關互聯網企業整改,引來網友拍手稱快,可謂深得人心。裝不裝APP,應由用戶說了算。維護好用戶權益、改善用戶服務體驗,是相關互聯網企業贏得用戶的根本。

  “不下載APP就不讓看”,網民煩此久矣。明明在網頁就能干的事,非要下載APP才行;時不時跳出來的“下載APP才能觀看全文”的彈窗,碰觸廣告下載APP等,令人不勝其煩。有關企業在網頁上設置重重關卡,無非就是要推廣APP使用,增加APP下載量,提高用戶數量,從而增強APP活躍度。然而,采取強制下載這種簡單粗暴的方式,不僅降低了用戶網絡瀏覽體驗,而且威脅用戶權益和個人信息安全。

  當前,APP侵犯用戶權益問題集中表現為六種:欺騙誤導用戶下載APP,違規收集個人信息,超范圍收集個人信息,彈窗信息騷擾用戶,應用分發平臺上的APP信息明示不到位,強制、頻繁、過度索取權限等。這些亂象在各類行政監管通報里屢屢被提及。據統計,2021年工信部已累計檢測208萬款APP,通報1549款違規APP,對514款拒不整改的APP進行下架處理。

  倡導萬物自由互聯的數字經濟時代,不能丟了平等自愿這一市場經濟基本法則。有關互聯網企業要嚴格遵守相關法律法規要求,時刻為用戶著想,把維護用戶權益、改善服務體驗作為贏得用戶和市場的根本之路。長遠來看,治理“不下載APP就不讓看”亂象,保護APP用戶權益和個人信息,需要開發者、運營者、SDK(第三方軟件開發工具包)提供者、應用商店和監管部門形成合力,建立良好的行業生態,打造清朗干凈的網絡環境。

  一方面,各相關企業要常把用戶愿不愿意放在心上,自查自糾,立行立改,舉一反三。未經用戶同意或主動選擇,不得自動或強制下載APP;推薦下載APP時,應同步提供明顯的“取消”選項,切實保障用戶的知情權、選擇權,杜絕各種影響用戶正常瀏覽信息的不合理行為。另一方面,監管部門要狠抓落實,加強APP監測檢測,指導督促互聯網企業切實維護好用戶權益。有部署,更要有落實、見成效、成規矩,將具體舉措落實到促進為廣大網民提供用得上、用得起、用得好的信息服務上來,讓人民群眾在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。(本文來源:經濟日報 作者:李萬祥)


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編輯: 喬嬌閣
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